ПЕРЕЧЕНЬ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Продавца, Общества с ограниченной ответственностью «ЭКО-ОФИС» (юридический/почтовый адрес: 111123, г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 31, стр. 38, пом. I, ком. 15, ИНН 7720473532 / 772001001, ОГРН 1197746438009), о заключении договора купли-продажи товара дистанционным способом с Покупателями, согласившимися с условиями настоящей Публичной оферты.

Продавец извещает Покупателей, что данный документ является публичной офертой, и согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий Покупатель, производящий Акцепт Оферты, считается равносильным заключившим Договор на условиях, изложенных в Оферте.

В связи с этим Покупателю рекомендовано внимательно ознакомиться с текстом Оферты, размещённым на Сайте https://eco-office.ru/oferta, а в случае несогласия с условиями – не производить Акцепт Оферты.

Договор, заключённый посредством Акцепта Оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключённым с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, описание которого размещено на Сайте, а Покупатель производит оплату и принимает товар в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты.

Продавец стремится к тому, чтобы описания товара на Сайте соответствовали характеристикам товаров. Тем не менее, в силу объективных причин описания и фотографии товара могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара (включая цвета, размеры и формы). Небольшие отличия товара от заявленного в описании или фотографиях на Сайте не являются неисправностью или не функциональностью товара.

Сопровождающие товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу, направив соответствующее электронное письмо по адресам: [email protected], [email protected].

К отношениям между Продавцом и Покупателем – физическим лицом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей), Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Постановление), а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

К отношениям между Продавцом и Покупателем – юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), раздел VII ГК РФ «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации», а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Акцепт предполагает, что Покупатель ознакомлен с:

• условиями Оферты;
• стоимостью и порядком оплаты товара;
• основными потребительскими свойствами товара;
• правилами и условиями использования товара;
• ожидаемыми сроками доставки товара;
• адресом (местом нахождения) Продавца;
• что продажа товара осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения Продавца и полностью соответствует возможности Покупателя приобрести товар, реализуемый таким способом.

Продавец оставляет за собой право изменять условия Оферты и, соответственно, заключённого Договора, в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателем. Поэтому Продавец рекомендует Покупателю регулярно проверять условия Оферты на предмет её изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте. Датой вступления в силу изменений Оферты является дата их опубликования на Сайте.

СТОИМОСТЬ ТОВАРА

Стоимость на каждую позицию товара указана на Сайте в карточке конкретной позиции товара, определяется в рублях РФ, включает НДС.

Оплата товара осуществляется путём 100% предоплаты на расчётный счёт Продавца следующими способами по выбору Покупателя:

• внесением наличных денежных средств в кассе Продавца;

• банковской картой с использованием интернет-эквайринга банка;

• на расчётный счёт Продавца (для юридических лиц);

Цена товара указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ».

После формирования заказа и нажатия кнопки «Оформить заказ» представитель Продавца направляет Покупателю счёт на оплату.

Товар резервируется за Покупателем только после подтверждения Заказа.

Продавец вправе в любом времени в одностороннем порядке изменять цену товара. Публикация указанных изменений производится на Сайте. Покупатель безусловно соглашается с тем, что Продавец не обязан информировать Покупателя о каждом изменении цены. При этом изменение цен не затрагивает уже оформленные заказы.

Продавец вправе проводить акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками). Окончательная цена товара может быть уменьшена по инициативе Покупателя за счёт применения: скидок при условии соблюдения условий рекламных акций Продавца, Бонусов в соответствии с условиями программы.

Покупатель самостоятельно несёт ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате. Продавец не несёт ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя в случае неправильного указания назначения платежа.

Покупатель соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Покупателя комиссию за совершение операций по переводу денежных средств.

ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Обязанности Продавца:

• Передать Покупателю товар надлежащего качества и в установленный срок, свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, о которых в момент Акцепта Оферты Продавец знал или не мог не знать.

• Осуществлять техническую поддержку Покупателя в течение 2 (двух) рабочих дней с момента запроса.

Права Продавца:

• Требовать своевременной оплаты товара Покупателем;

• Использовать размещённые Покупателем на Сайте отзывы о Товаре в рекламных или маркетинговых целях, для привлечения внимания других потребителей к Сайту и Товарам Продавца. Продавец вправе использовать указанные отзывы без обязательства предоставлять Покупателю отчёты об использовании таких отзывов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Продавца предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.

Обязанности Покупателя:

• Внимательно ознакомиться с содержанием Оферты и соблюдать её условия.

• Предоставлять персональные и иные данные для осуществления Заказа, соглашаясь с тем, что вся информация, которую Покупатель предоставляет, является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации.

• Оплатить товар в сумме и в сроки, определённые Офертой.

• После доставки товара незамедлительно провести осмотр и проверку товара, принять товар при отсутствии в нём явных недостатков.

• При обращении Покупателя к менеджерам и иным представителям Продавца соблюдать правила общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантаж, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.

Права Покупателя:

• Требовать передачи товара в сроки, определённые Офертой.

• В случае, если товар был передан ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено Продавцом, воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей (для физических лиц), положениями ГК РФ (для лиц, указанных в п. 2.5 Оферты).

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Использование Сайта не требует создания личного кабинета или регистрации. Доступ к основному функционалу (просмотр каталога товаров, отправка запросов, покупка и оплата товаров) предоставляется без авторизации.

Для заказа Покупатель должен осуществить нижеуказанные действия:

• найти подходящий товар из представленных на Сайте.

• ознакомиться с описанием к выбранному товару, нажав на него и перейдя на карточку товара;

• поместить товар в раздел «Корзина» на Сайте.

• отправить заявку на товар через кнопки «Оформить заказ».

В любое время в процессе оформления Заказа Покупатель вправе отказаться от Заказа. Для этого необходимо покинуть страницу Заказа, нажав значок для возвращения на предыдущую страницу. Незавершённый Заказ не считается оформленным и не будет отправлен Покупателю.

В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путём направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.

В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым товар был оплачен. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара или весь Заказ.

ДОСТАВКА ТОВАРА

Информация о стоимости и предполагаемых сроках доставки товара указана на Сайте в разделе «Доставка» https://eco-office.ru/delivery/ и отображается в корзине в момент оформления Заказа.

Отсчёт срока доставки начинается после передачи Заказа в транспортную компанию.

Территория доставки товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами РФ.

Для оформления конкретного способа доставки Покупатель выбирает его при заполнении формы Заказа. После указания адреса доставки на Сайте будет рассчитана стоимость доставки, которая формируется, исходя из веса и объёма всех заказанных товаров, адреса доставки Заказа, расценок транспортной компании.

Стоимость доставки оплачивается Покупателем самостоятельно. Покупатель может уточнить стоимость доставки, позвонив по телефону, указанному на Сайте. Бесплатная доставка возможна при достижении суммы заказа, указанной на Сайте, либо при наличии действующей акции Продавца (при достижении Покупателем условий акции).

Продавец не несёт ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить. Продавец не несёт ответственности за деятельность транспортной компании, в том числе за срыв расчетных сроков доставки, а также за поведение сотрудников транспортной компании.

Заказ вручается Покупателю либо Получателю (предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа) и оплатившему товар.

Право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или повреждения в соответствии со ст. 459 ГК РФ переходит к Покупателю в момент получения Товара в пункте выдачи и подписания документов, подтверждающих доставку.

При получении товара Получатель обязан осмотреть товар в присутствии сотрудников транспортной компании для проверки:

• соответствия заявленному количеству, ассортименту и комплектности;

• срока службы;

• целостности упаковки.

При отсутствии претензий Получатель подписывает документ о доставке. Если претензии не заявлены, считается, что Продавец исполнил свои обязательства надлежащим образом. Если Заказ принят Покупателем без проверки, Продавец не несёт ответственности за целостность вложений Заказа и его комплектность.

Если в указанный срок товар не принят Покупателем, это расценивается односторонним отказом Покупателя от заключённого в результате Акцепта Оферты.

При отказе при получении товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней, в том числепо истечении срока его хранения в пункте выдачи, денежные средства, равные стоимости Товара возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Стоимость доставки Товара возврату не подлежит.

В случае утраты Заказа при доставке Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного товара и доставки в полном объёме после получения подтверждения утраты от транспортной компании.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Для физических лиц:

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Требование Покупателя о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, упаковка, имеются доказательства приобретения его у Продавца.

При отказе Покупателя от товара в вышеуказанный срок Продавец не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем требования возвращает Покупателю стоимость товара.

Стоимость доставки товара возврату не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца с соблюдением требований, установленных ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Указанное в п. 7.1.1 не применяется к Товару, изготовленному по индивидуальным размерам Покупателя. В силу п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Для юридических лиц:

Покупатель не вправе вернуть и/или обменять товар надлежащего качества, т. е. товар, не имеющий дефектов (недостатков) после его получения.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Покупатель подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований Покупателей, установленных действующим законодательством (в том числе, но не ограничиваясь, Законом «О защите прав потребителей») в случае обнаружения недостатков товара.

Претензии относительно недостатков товара от Покупателя принимаются Продавцом в пределах гарантийного срока, с обязательным приложением товарной накладной или кассового чека. Гарантийный срок начинается с момента принятия товара Покупателем.

Для физических лиц:

Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 («Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков») и по своему выбору:

• потребовать замены на товар этой же марки;

• потребовать замены на такой же товар другой модели, артикула с соответствующим перерасчётом покупной цены;– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

• отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (возвратив товар с недостатками).

Для юридических лиц:

Согласно ст. 518 ГК РФ Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

• возврата уплаченной за товар суммы;

• безвозмездного устранения недостатков товара;

• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

При обнаружении брака Покупатель должен передать Продавцу по электронной почте [email protected] или посредством мессенджеров заявление, в котором должно быть указано:

• фамилия, имя, отчество Покупателя;

• номер заказа, дата, сумма платежа;

• реквизиты банковского счёта;

• телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи;

• причины возврата, фото/видеоматериалы, фиксирующие брак.

Заявление передаётся Покупателем Продавцу в сканированном виде с пометкой «Возврат».

Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы или о замене товара (при принятии такого решения Продавцом) подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

Продавец не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.

ГАРАНТИИ

Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем Товара.

Претензии относительно скрытых недостатков Товара от Покупателя принимаются Продавцом в пределах гарантийного срока, установленного производителем Товара, с обязательным приложением товарной накладной или кассового чека. Условия гарантийного срока отражены в гарантийном талоне или ином документе производителя, в котором отражены условия и сроки гарантийного обслуживания.

Гарантийный срок начинается с момента принятия Товара Покупателем.

Гарантия Продавца не распространяется на быстроизнашивающиеся запчасти.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За неисполнение условий, предусмотренных Офертой Стороны, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории РФ.

Продавец не несёт ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик товара, а также за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара.

Принимая положения Оферты, Покупатель осознаёт и безоговорочно соглашается с тем, что Продавец не несёт ответственности перед Покупателем за какие-либо прямые, косвенные, случайные, специальные, опосредованные и штрафные убытки, понесённые Покупателем в процессе использования Сайта и/или информации, представленной на его страницах. К таким убыткам относится, помимо прочего, упущенная выгода (как прямая, так и косвенная), ущерб деловой репутации и прочие виды нематериального ущерба, потеря данных.

Ограничение ответственности Продавца действует вне зависимости от того, было ли ему известно о возможном ущербе Покупателю. В любом случае ответственность Продавца в соответствии со статьёй 15 ГК РФ ограничена суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

Срок для совершения Акцепта Оферты ограничен нахождением Оферты на Сайте.

Оферта вступает в силу с момента совершения Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.

ФОРС-МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, оседание почвы и другие форс-мажорные обстоятельства, предусмотренные законодательством РФ.

При наступлении и прекращении указанных в п. 12.1 обстоятельств сторона, для которой создалась невозможность исполнения её обязательств по настоящему договору, должна немедленно известить другую Сторону, приложив соответствующее подтверждение.

Наступление форс-мажорных обстоятельств вызывает увеличение срока исполнения настоящего договора на период их действия.

ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Все разногласия, возникшие при исполнении Оферты, в связи с ним или в результате его исполнения Стороны разрешают путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию – 20 календарных дней.

В случае не достижения Сторонами Оферты спор передаётся на рассмотрение в суд по выбору истца.

По вопросам, не урегулированным Офертой, подлежат применению законы и иные нормативные правовые акты РФ, в том числе соответствующие нормативные правовые акты, принятые субъектами РФ и органами местного самоуправления.

Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки Сторон правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса электронной почты и/или номера телефона, указанные при заполнении форм на Сайте:

для Продавца: [email protected] и [email protected].

для Покупателя: адрес электронной почты и/или номера телефона, указанные при заполнении форм на Сайте.

Стороны договорились приравнивать такие простые электронные подписи к аналогам собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе.

Стороны признают, что все уведомления, сообщения, Оферты, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Общество с ограниченной ответственностью «ЭКО-ОФИС» (ООО «ЭКО-ОФИС»)

Юридический/ почтовый адрес: 111123, г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 31, стр. 38, пом. I, ком. 15

ИНН / КПП: 7720473532 / 772001001;

ОГРН: 1197746438009

Email: [email protected]